大連農(nóng)商銀行網(wǎng)銀助手v1.0免費(fèi)版

大連農(nóng)商銀行網(wǎng)銀助手是大連農(nóng)村商業(yè)銀行為網(wǎng)銀用戶打造的網(wǎng)上銀行安全輔助工具，它能夠幫助用戶檢測和修復(fù)網(wǎng)銀登錄環(huán)境，管理UKey信息，保障用戶的網(wǎng)銀登錄安全。

功能介紹

1.網(wǎng)銀檢測

檢測和修復(fù)系統(tǒng)環(huán)境以及證書工具、控件等

2.證書管理

顯示證書CN、有效開始時間、有效截止時間信息，證書更新

3.UKey管理

檢測用戶電腦是否插入網(wǎng)銀UKey或驅(qū)動安裝等

4.互動幫助

顯示各種問題及解決方法

常見問題

1.交易執(zhí)行時我的電腦突然死機(jī)或網(wǎng)絡(luò)連接斷開，該怎么處理?

答：如果出現(xiàn)此種情況，您可以在恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接后，重新登錄網(wǎng)上銀行，通過“我的賬戶—賬戶查詢”功能查詢交易賬戶的交易記錄，判斷交易是否已成功執(zhí)行。如未能成功執(zhí)行，您可決定重新進(jìn)行交易或放棄。

2.使用個人網(wǎng)銀要具備什么條件?

答：只要是我行用戶，在單位、家庭擁有一臺裝有WINDOWSXP或以上操作系統(tǒng)和IE8.0或以上版本瀏覽器，能接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦即可。

3.為什么我無法輸入網(wǎng)上銀行密碼?

答：個人網(wǎng)上銀行采用了最新的安全控件技術(shù)，可有效阻止病毒、木馬等黑客程序截獲您登錄時輸入的密碼，對個人網(wǎng)上銀行提供進(jìn)一步的安全保護(hù)。安全控件在您訪問登錄頁面時將自動下載安裝，但可能由于您IE瀏覽器的安全設(shè)置、個人防火墻或上網(wǎng)助手等第三方軟件的影響，安全控件未能正常安裝，導(dǎo)致密碼框顯示空白或顯示為紅色的小叉子，請點(diǎn)擊密碼輸入框右方的“無法輸入密碼”，手動下載安裝安全控件。

另外，如您的計算機(jī)安裝了禁止控件安裝和運(yùn)行的上網(wǎng)助手等軟件，請修改其相應(yīng)設(shè)置，以便控件正常安裝和使用。

4.我的網(wǎng)上銀行登錄頁面顯示為亂碼，怎么解決?

答：可能存在以下原因：

1、IE瀏覽器版本過低，您只要將瀏覽器升級到8.0及以上版本即可。

2、您的IE頁面顯示為非簡體中文，您只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇編碼/簡體中文(GB2312)即可。如仍不能解決，請點(diǎn)擊工具欄中的工具-〉internet選項(xiàng)-〉常規(guī)項(xiàng)中的字體修改為簡體中文。

5.我的網(wǎng)上銀行為什么被鎖住了?如何解鎖?

答：您的用戶名、密碼當(dāng)日內(nèi)連續(xù)輸入錯誤六次，您的網(wǎng)上銀行將被系統(tǒng)鎖定，次日將自動解鎖。若急需使用網(wǎng)上銀行，您可于鎖定日攜帶有效身份證件到大連農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解鎖手續(xù)。

6.我的USB Key丟失了該怎么辦?

答：您一定要妥善保管自己的USB Key密碼，一旦出現(xiàn)USB Key丟失的情況，請立即到大連農(nóng)商銀行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，否則會影響您的資金安全。