鄭州銀行網(wǎng)銀助手是用戶登錄鄭州銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)必須安裝的安全輔助工具,鄭州銀行網(wǎng)銀助手可以幫助用戶一次性完成所有控件、驅(qū)動程序安裝,是使用網(wǎng)銀的最佳輔助幫手。
功能介紹
1、檢測修復(fù),可以對系統(tǒng)環(huán)境檢測以及對各種安全控件檢測的檢測與安裝修復(fù)
2、USBKey管理,檢測USBKey證書信息
3、快速鏈接,提供銀行首頁、個人網(wǎng)上銀行登錄、企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄的快捷入口
使用方法
網(wǎng)銀助手界面參考如下:
(1)網(wǎng)銀助手運(yùn)行時會自動進(jìn)行全面檢測,檢測完成后,點(diǎn)擊‘一鍵修復(fù)’按扭。
(2)彈出操作確認(rèn)框,選擇“是”。
(3)稍等片刻,助手提示一鍵修復(fù)成功。
通過以上的步驟,您已經(jīng)完成了網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)設(shè)置,請點(diǎn)擊登錄按鈕登錄網(wǎng)上銀行。
常見問題
問:登錄界面中提示“請下載更新證書控件,并將本站點(diǎn)加入受信任站點(diǎn)”,怎么辦?
答:在登錄界面,系統(tǒng)會提示下載控件,下載后直接運(yùn)行程序,在網(wǎng)銀助手中選擇“一鍵修復(fù)”,如果控件下載不成功,有可能是因?yàn)榭蛻舻臑g覽器禁止下載執(zhí)行ActiveX控件,您必須打開瀏覽器的ActiveX的相關(guān)權(quán)限。具體操作方法如下: 在瀏覽器菜單中選擇“工具”-“Internet選項(xiàng)”,在彈出的對話框中選擇“安全”-“Interet”-“自定義級別”,在彈出的對話框中“重置為”選擇“安全級-中”,點(diǎn)“重置”按鈕,確定即可。
問:如果已有USBKey證書,能不能用該證書復(fù)制成文件證書?
答:不能。因?yàn)橐苿幼C書需要USBKey作為硬件載體,只能從銀行獲得,因此用戶無法復(fù)制成文件證書。
問:如果移動證書USBKey遺失,我該怎么辦?
答:您可持本人有效身份證件、銀行卡盡快到我行營業(yè)柜臺重新申領(lǐng)移動證書USBKey。
問如果USBKey損壞,我該怎么辦?
答:請您盡快到我行營業(yè)柜臺補(bǔ)發(fā)新的電子證書USBKey。