女生玩游戲如果上癮比男生還要可怕，近日一款女向性的手游《六色奇緣》崛起，這款手游的玩法和《戀與制作人》大同小異，也是需要充值購(gòu)買(mǎi)自己想要的東西，那么我們?cè)诔渲档臅r(shí)候失敗了怎么辦呢？怎么解決？
六色奇緣手游充值失敗怎么辦？
1、充值出現(xiàn)問(wèn)題，有什么提示?
提示發(fā)貨失敗/閃退，請(qǐng)重啟應(yīng)用登陸查看是否到賬。
如果扣款成功但未獲得商品，請(qǐng)査看購(gòu)買(mǎi)歷史記錄確認(rèn)您的扣款金額并私聊管理員登記。
ioS扣費(fèi)比商品實(shí)際標(biāo)價(jià)高時(shí)，請(qǐng)優(yōu)先聯(lián)系蘋(píng)果客服退款。
2、登記需要準(zhǔn)備什么?
帳號(hào)ID:(見(jiàn)注釋)
充值內(nèi)容：(體力/鉆石/禮包等)
充值金額：
充值時(shí)間：
支付方式：
qq號(hào)碼:
游戲充值失敗截圖：(即購(gòu)買(mǎi)記錄)
(注：賬號(hào)ID不是你在游戲內(nèi)起的名字，也不是登陸手機(jī)號(hào)/郵箱賬號(hào)，而是游戲內(nèi)點(diǎn)開(kāi)自己頭像后名字下方的—串?dāng)?shù)字，如100012345)
3、如何查看購(gòu)買(mǎi)記錄?
①I(mǎi)OS客戶端：請(qǐng)從以下兩張圖示中選擇一種方式獲得您的購(gòu)買(mǎi)記錄截圖。我們只需要AppleStore的購(gòu)買(mǎi)記錄或ioS購(gòu)買(mǎi)收據(jù)，不要提供其他無(wú)法顯示購(gòu)買(mǎi)戀與商品的扣費(fèi)金額截圖。截圖時(shí)需明確圖上有購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，訂單編號(hào)，商品名稱和扣費(fèi)金額。
(在査看收據(jù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)訂單顯示的是待處理訂單：該訂單目前在蘋(píng)果那邊遇到了延遲，請(qǐng)您稍后關(guān)注一下訂單信息是 否有刷新。當(dāng)訂單狀態(tài)不再是待處理狀態(tài)時(shí)，便可獲得能夠提交的收據(jù)截圖。)
②其他客戶端：需要提供明確具有購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，訂單編號(hào)，商品名稱和扣費(fèi)金額的截圖。最好能夠表明是購(gòu)買(mǎi)了戀與的商品。
4、登錄后什么時(shí)候到賬?
最快三個(gè)工作日到賬，充值問(wèn)題較多時(shí)可能延后。
5、我的鉆石會(huì)以什么形式返還?
補(bǔ)單直接恢復(fù)到賬戶總額上，不會(huì)彈出提示，請(qǐng)時(shí)刻關(guān)注賬戶總額是否發(fā)生變化以免發(fā)生誤會(huì)。
