微狗客服系統(tǒng)是款專(zhuān)業(yè)的辦公輔助軟件。它能支持微信多開(kāi),可以為企業(yè)解決一個(gè)客服同時(shí)對(duì)應(yīng)多個(gè)客戶的操作,節(jié)約了人工成本,提高了企業(yè)的工作效率。
軟件特色:
1、多微信號(hào)集中管理
多窗口對(duì)話集成,將多個(gè)微信賬號(hào)整合在一個(gè)頁(yè)面,全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口,可以有效解決號(hào)多聊天窗口多找不到的問(wèn)題,客服人員只需關(guān)注全部聊天中的對(duì)話,消息未處理功能提醒所有未經(jīng)查看的消息,避免消息過(guò)多遺漏上級(jí),可以有效提高客服人員的服務(wù)效率,更有消息桌面提醒功能,好用得不要。
2、可靠穩(wěn)定
基于官方原生網(wǎng)頁(yè)版開(kāi)發(fā),不修改破壞官方微信,賬戶安全性更高,相對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品,封號(hào)幾率更低。一臺(tái)電腦最多登陸100個(gè)微信號(hào),有效提高客服人員的服務(wù)效率。
3、聊天記錄留痕
聊天記錄同步到服務(wù)器端,聊過(guò)的客戶消息記錄隨時(shí)調(diào)出, 不用再去拿手機(jī)查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時(shí)間,客服行為得到有效監(jiān)管, 杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現(xiàn)象維護(hù)品牌口碑。上級(jí)主管還可以監(jiān)控下級(jí)客服的聊天內(nèi)容,把控服務(wù)有跡可尋。
4、好友分類(lèi)管理
設(shè)置標(biāo)簽和詳細(xì)備注,更快速查找好友,對(duì)不同類(lèi)型的客戶使用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段, 使客服的有效對(duì)話越來(lái)越多,根據(jù)好友分類(lèi)可自動(dòng)生成業(yè)績(jī)報(bào)表。
5、智能模擬人工對(duì)話
設(shè)置好常見(jiàn)問(wèn)題,一鍵托管給機(jī)器人,操作簡(jiǎn)單,使用方便。 模擬人工回復(fù),根據(jù)好友對(duì)話,準(zhǔn)確回答,安全可靠。 省時(shí)、省力、又省心。急速提升新媒體效率與業(yè)績(jī)!
6、智能群管理
入群歡迎消息,群踢人,消息群發(fā),批量添加群好友,你能想到的都有。
7、云收藏
重要的微信消息,一鍵收藏到云端。永久保存。永久使用。
8、擴(kuò)展市場(chǎng)
不斷添加各種微信周邊功能,如微信加粉、商家掃街、進(jìn)銷(xiāo)存等功能