雪盈令牌是雪盈證券為進(jìn)一步提升用戶賬號(hào)安全性而推出的軟件,將雪盈令牌和雪盈交易賬號(hào)綁定后,令牌將提供動(dòng)態(tài)生成的6位數(shù)字密碼,該密碼每30秒自動(dòng)更新一次。
軟件介紹
一、什么是雙重認(rèn)證(2FA),為什么要做雙重認(rèn)證?
雙重認(rèn)證 2FA(2-way factor authentication)是指通過(guò)私密信息、個(gè)人物品和生理特征其中兩項(xiàng)因素來(lái)驗(yàn)證用戶的身份,是一種有效的防止黑客攻擊的認(rèn)證機(jī)制。
香港證監(jiān)會(huì)在 2017 年 10 月 27 日發(fā)出《降低及紓減與互聯(lián)網(wǎng)交易相關(guān)的黑客入侵風(fēng)險(xiǎn)指引》中指出應(yīng)對(duì)客戶的互聯(lián)網(wǎng)交易賬戶的登錄程序?qū)嵤╇p重認(rèn)證,即通過(guò)客戶已知的資料(如登錄密碼)和客戶擁有的工具(如手機(jī))來(lái)核實(shí)客戶身份。使用 2FA 不容易被獲取和破解,可以有效的降低黑客入侵風(fēng)險(xiǎn)。
二、什么是雪盈安全令牌?
雪盈安全令牌是為保護(hù)用戶賬號(hào)安全,提升用戶交易安全而推出的一款移動(dòng)產(chǎn)品。當(dāng)用戶將雪盈賬號(hào)和雪盈安全令牌進(jìn)行綁定并啟用了令牌保護(hù)后,在進(jìn)行交易時(shí)雪盈客戶端在驗(yàn)證客戶交易密碼的同時(shí)還會(huì)驗(yàn)證令牌動(dòng)態(tài)密碼。
三、如何使用雪盈安全令牌?
雪盈安全令牌是為保護(hù)用戶賬號(hào)的交易安全而推出的一款移動(dòng)產(chǎn)品。當(dāng)啟用雪盈安全令牌之后,在進(jìn)行交易時(shí)雪盈客戶端在驗(yàn)證客戶交易密碼的同時(shí)還會(huì)驗(yàn)證令牌動(dòng)態(tài)密碼,將雪盈賬號(hào)和令牌應(yīng)用綁定之后在雪盈安全令牌上可以看到動(dòng)態(tài)生成 6 位數(shù)字的令牌密碼。
要使用雪盈安全令牌需要生成雪盈安全令牌碼、綁定雪盈安全令牌、啟用令牌以下三步操作。注:請(qǐng)先安裝雪盈安全令牌 APP (安卓客戶端 iOS 客戶端)
1. 生成雪盈安全令牌碼
登錄雪盈證券 APP 后依次點(diǎn)擊" 我的 "--" 頂部狀態(tài)欄 "--" 交易賬號(hào) " – " 雪盈令牌 ",即可開(kāi)始令牌碼設(shè)置生成操作。
2. 將雪盈安全令牌碼在雪盈安全令牌 APP 里進(jìn)行綁定操作
下載雪盈安全令牌 APP, 打開(kāi) APP 后若檢測(cè)到剪貼板上有您在雪盈證券 APP 里生成的令牌碼,將會(huì)彈窗提示您是否要一鍵綁定,點(diǎn)擊一鍵綁定后,將根據(jù)令牌碼生成 6 位的隨機(jī)密碼。
若未檢測(cè)到剪貼板上有令牌碼,則需要您手動(dòng)輸入所需綁定的 U 賬號(hào)以及對(duì)應(yīng)令牌碼并點(diǎn)擊提交,提交后將根據(jù)令牌碼生成 6 位的隨機(jī)密碼。
3、打開(kāi)雪盈 APP 啟用雪盈安全令牌開(kāi)關(guān)
完成上述綁定操作后,會(huì)提示您去雪盈證券 APP 啟用令牌開(kāi)關(guān),開(kāi)關(guān)啟用后才可升級(jí)交易安全,點(diǎn)擊 "去啟用",將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至雪盈證券 APP,點(diǎn)擊 " 啟用令牌 " 開(kāi)關(guān)后,輸入交易密碼以及雪盈安全令牌 APP 里 6 位的動(dòng)態(tài)密碼后,即開(kāi)啟成功。
備注:如有多賬戶,可在對(duì)應(yīng)的雪盈賬戶上完成以上操作。
四、已經(jīng)啟用的雪盈安全令牌被刪除了或者重新安裝了怎么辦?
如果已經(jīng)啟用了雪盈安全令牌,但由于令牌應(yīng)用被刪除或手機(jī)操作系統(tǒng)恢復(fù)出廠設(shè)置等原因?qū)е铝钆茻o(wú)法正常使用,以下三種方案可以幫忙快速解決問(wèn)題:
1. 登錄雪盈 APP 客戶端,依次點(diǎn)擊 " 我的 "--" 頂部狀態(tài)欄 "--" 交易賬號(hào) " – " 雪盈安全令牌 ",點(diǎn)擊 " 重置令牌設(shè)置 ",您可以通過(guò)回答安全問(wèn)題的方式重置令牌,回答完成后,開(kāi)戶郵箱將會(huì)收到重置郵件,重置成功后,需重新對(duì)令牌進(jìn)行設(shè)置
2. 中國(guó)大陸用戶請(qǐng)撥打雪盈的客服電話 400-118-8886,北京時(shí)間交易日 09:00-23:30
3. 雪盈證券 APP 聯(lián)系 " 在線客服 " 咨詢(雪盈證券 APP ——我的——在線客服)
以上三種方式都會(huì)有專人協(xié)助解決問(wèn)題,如需緊急處理,建議直接撥打客服電話。
五、如何停用雪盈安全令牌?
若要停用雪盈安全令牌的動(dòng)態(tài)密碼保護(hù),可以通過(guò)如下操作實(shí)現(xiàn):
1. 使用要停用令牌保護(hù)的雪盈賬號(hào)登錄雪盈雪盈手機(jī)端
2. 依次點(diǎn)擊" 我的 "--" 頂部狀態(tài)欄 "--" 交易賬號(hào) "--" 雪盈令牌 "
3. 取消 " 啟用令牌 " 按鈕,并輸入交易密碼、和 6 位雪盈安全令牌動(dòng)態(tài)碼驗(yàn)證。將雪盈安全令牌至為停用狀態(tài)即可,停用之后您在解鎖交易時(shí)雪盈將不再驗(yàn)證動(dòng)態(tài)碼。
六、動(dòng)態(tài)密碼無(wú)法正常使用怎么辦?
1. 令牌動(dòng)態(tài)碼的有效期是 30s,超時(shí)可能會(huì)提示動(dòng)態(tài)碼錯(cuò)誤。這個(gè)時(shí)候,你只需要及時(shí)輸入新的動(dòng)態(tài)碼便可解鎖。
2. 手機(jī)時(shí)間沒(méi)有校準(zhǔn),有可能會(huì)導(dǎo)致動(dòng)態(tài)碼錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試校準(zhǔn)時(shí)間后重試。
3. 手機(jī)沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差也可能導(dǎo)致動(dòng)態(tài)碼錯(cuò)誤無(wú)法解鎖,請(qǐng)聯(lián)網(wǎng)或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后重試。