曉多智能客服機器人v1.7.5.1官方免費版

曉多客服機器人是一款專業(yè)的智能客服機器人，基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠模擬真人，善于理解復(fù)雜語言的智能問答、自動回復(fù)機器人，它還能夠?qū)崟r監(jiān)控應(yīng)答效果，不斷優(yōu)化應(yīng)答內(nèi)容，絕對是一款不容錯過的客服機器人軟件。

軟件特色

模擬真人 理解和解決顧客問題

智能問答、自動回復(fù)機器人，不只是一問一答，可聯(lián)系上下文理解

實現(xiàn)自動業(yè)務(wù)引導(dǎo)

新一代語義識別技術(shù)，淘汰上一代的關(guān)鍵詞機器人

具備自動容錯糾錯能力，應(yīng)對千變?nèi)f化的口語化表達

客服機器人支持文字、語音識別。支持中、英、法等幾十種語言

持續(xù)自動學(xué)習(xí) 不斷擴大回復(fù)問題的范圍

智能客服系統(tǒng)低上手門檻和低維護成本，讓客服機器人越用越聰明

獨有的語義遷移學(xué)習(xí)技術(shù)，讓機器人輕松實現(xiàn)舉一反十

客服機器人可實時監(jiān)控應(yīng)答效果，不斷優(yōu)化應(yīng)答內(nèi)容

自動發(fā)現(xiàn)新知識點，讓知識庫不斷擴展豐富

懂業(yè)務(wù)的機器人 實現(xiàn)對話中處理業(yè)務(wù)

智能問答機器人在對話中實現(xiàn)業(yè)務(wù)自動查詢、業(yè)務(wù)自動辦理

識別不同客戶信息，自動回復(fù)機器人做出針對性應(yīng)答

打通企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)(如ERP、CRM等)，實時在線業(yè)務(wù)查詢和辦理

具有記憶功能和邏輯推理能力，實現(xiàn)自動回復(fù)和處理復(fù)雜業(yè)務(wù)

人機全程協(xié)作 讓客服同時接待更多客戶

智能機器人對話中，人機全程無縫協(xié)作，大幅提升客服績效

智能客服機器人協(xié)助客服工作，降低客服培訓(xùn)成本

情緒識別，智能客服機器人幫助發(fā)現(xiàn)客戶情緒變化，保障服務(wù)滿意度

使用方法

1、內(nèi)置問答庫添加：

知識庫 → 選擇對應(yīng)的機器人 → 行業(yè)語義庫 → 選擇想要添加的內(nèi)置知識庫 → 整庫添加或逐條添加

2、自定義問答庫添加：

知識庫 → 常規(guī)問答 → 添加問答或批量導(dǎo)入

(注：一條完整的問答必須要包括問題及其對應(yīng)答案)

添加問題時，會與知識庫已有問題進行重復(fù)檢測，若檢測到重復(fù)問題，則建議去重后再進行添加。