海爾智家APP是海爾智家平臺(tái)推出的億萬家庭的智慧生活入口,以用戶為中心,從設(shè)計(jì)一個(gè)智慧家、建設(shè)一個(gè)智慧家到服務(wù)一個(gè)智慧家,為用戶提供全流程、全生命周期的服務(wù)。以設(shè)計(jì)在線、客戶在線、直播在線、服務(wù)在線等生態(tài)服務(wù)為支撐,以場(chǎng)景代替產(chǎn)品,以生態(tài)覆蓋行業(yè),全方位滿足終身用戶的場(chǎng)景需求。
軟件特點(diǎn)
■設(shè)計(jì)智慧家—智慧家電家居一體化設(shè)計(jì)
帶您領(lǐng)略全屋定制的智慧生活體驗(yàn);
頂尖設(shè)計(jì)師+家電達(dá)人+百強(qiáng)銷售顧問,為您提供定制化家電家居設(shè)計(jì)方案。
■建設(shè)智慧家—全屋家電家裝一站式解決方案
為您帶來5+7+N的智慧生活體驗(yàn)。提供智慧生活空間解決方案和全場(chǎng)景交互體驗(yàn)及家電家裝一站式全流程購買的服務(wù),尊享全屋定制與全屋成套智慧家電相融合的可定制服務(wù)。
■服務(wù)智慧家—全流程可視化服務(wù)
·售后服務(wù):提供在線售后服務(wù)從送裝、保養(yǎng)到清潔、維修、移機(jī)、換新等全場(chǎng)景服務(wù)。還可輕松查詢維保進(jìn)度和家電購買及保修期等信息,給您全流程可視化服務(wù),是您的家電全生命周期智能管家.
·會(huì)員服務(wù):您可以在智家APP領(lǐng)取會(huì)員福利、兌換積分禮品,樂享好玩有趣的會(huì)員活動(dòng)。
■智家生態(tài)服務(wù)—智家生態(tài)解決方案
帶給您美食、洗護(hù)、空氣等全方位智家生態(tài)解決方案。依據(jù)你的衣食住娛各類需求,匯聚海量資訊,同時(shí)匯聚了新鮮、有趣、時(shí)尚的海爾生態(tài)產(chǎn)品,為你帶來更加美好的智慧生活方式,讓品質(zhì)生活觸手可及。
■體驗(yàn)智慧家—網(wǎng)器、家庭等智能化管理體驗(yàn)
·智家管理控制:智家APP提供海爾智能家電的接入綁定、狀態(tài)查看等在線管理。支持智能控制、信息查詢、能耗管理等家電智能操作,還可根據(jù)你的生活習(xí)慣,提供消息提醒、異常報(bào)警等6大類主動(dòng)服務(wù),讓您盡享物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美好智慧生活體驗(yàn);
·智慧場(chǎng)景定制:另外,海爾智家不僅提供豐富的可在線迭代的推薦場(chǎng)景,還可DIY定制更全觸發(fā)條件的自動(dòng)場(chǎng)景,帶你探索智家的極客模式。
·搖一搖語音控制:海爾智家APP內(nèi)置AI語音助手小優(yōu),手機(jī)搖一搖即可喚醒。不僅可以控制家電和場(chǎng)景,查天氣找食譜一句話搞定。
更新內(nèi)容
海爾智家APP升級(jí)上線,全新設(shè)計(jì)帶給您全新體驗(yàn)。
1.首頁導(dǎo)航改版,增加家裝業(yè)務(wù),家電家裝一站式建設(shè)您的智家;
2.首頁[我家的智慧設(shè)備]版塊增加設(shè)備檢測(cè),一鍵檢測(cè)家電狀態(tài);
3.直播平臺(tái)優(yōu)化,更多場(chǎng)景直播間,更多直播玩法,邀您參加;
4.場(chǎng)景創(chuàng)建優(yōu)化,創(chuàng)建場(chǎng)景遇到問題時(shí)可一鍵呼叫客服;
5.場(chǎng)景日志優(yōu)化,執(zhí)行失敗時(shí)可及時(shí)反饋問題;
6.智家場(chǎng)景接入音箱優(yōu)化,添加音箱控制更便捷;
7.[我的]頁面新增[邀請(qǐng)好友]功能,推薦朋友智享智家生活;
8.其他功能升級(jí)及體驗(yàn)優(yōu)化。