Win10正式版馬上就要發(fā)布了，通過(guò)騰訊官方和微軟的合作，通過(guò)QQ電腦管家用戶(hù)可以免費(fèi)升級(jí)正版Win10，但很多網(wǎng)友還有疑問(wèn)：Win10是不是真的免費(fèi)呢？自己的系統(tǒng)能否升級(jí)Win10？下面是官方的回復(fù)，供大家參考。
常見(jiàn)問(wèn)題
（1）怎么查看升級(jí)助手給我加速了多少天呢？
您好，您可以將鼠標(biāo)指向升級(jí)助手，稍做停留，待浮窗出現(xiàn)后，點(diǎn)擊浮窗中的“查看詳情”，即能跳轉(zhuǎn)到等級(jí)加 速的查詢(xún)頁(yè)面。您可以查詢(xún)30天內(nèi)的等級(jí)加速情況。
（2）為什么我安裝了升級(jí)助手，但是沒(méi)有加速？
您好，請(qǐng)您確認(rèn)是否登錄了升級(jí)助手。只有登錄QQ號(hào)后，才能為您的QQ帳號(hào)，進(jìn)行等級(jí)加速。
（3）怎么登錄升級(jí)助手？
您好，您下載升級(jí)助手后，升級(jí)助手界面會(huì)有登錄提示，您點(diǎn)擊升級(jí)助手，就會(huì)出現(xiàn)QQ登錄界面。
（4）升級(jí)助手是干什么的？
您好，您安裝Win10升級(jí)助手后，即表明關(guān)注了免費(fèi)升級(jí)正版Win10，待Win10升級(jí)正式開(kāi)始后，您可以及時(shí)獲知升級(jí)信息，從而獲得極速下載，快速升級(jí)Win10。同時(shí)，在關(guān)注期，您還可以登錄升級(jí)助手，獲得0.2天的等級(jí)加速，關(guān)注期也會(huì)有一些禮包送出，都可以通過(guò)升級(jí)助手獲知活動(dòng)信息。
用戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題官方回復(fù)
（1）非激活系統(tǒng)能否升級(jí)WIN10？
騰訊電腦官網(wǎng)發(fā)布了“預(yù)約win10升級(jí)助手免費(fèi)用官方版系統(tǒng)”的活動(dòng)，雖然微軟官方對(duì)于非激活系統(tǒng)一事尚未有明確的答復(fù)，但系統(tǒng)已經(jīng)激活用戶(hù)通過(guò)騰訊電腦管家win10升級(jí)助手也可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)升級(jí)WIN10。
（2）什么時(shí)候可以升級(jí)WIN10？
預(yù)計(jì)兩三個(gè)月以?xún)?nèi)，也就是最晚今年七月份。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，微軟官方也沒(méi)有確定具體的時(shí)間，不過(guò)微軟一旦正式發(fā)布WIN10，騰訊電腦管家win10升級(jí)助手會(huì)第一時(shí)間通知用戶(hù)的。就在這個(gè)夏天，請(qǐng)耐心等待。
（3）升級(jí)WIN10后，軟件是否兼容？
這個(gè)要取決于相關(guān)的軟件廠商在WIN10發(fā)布后第一時(shí)間對(duì)系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)進(jìn)行針對(duì)性?xún)?yōu)化的結(jié)果，看是否能夠兼容WIN10。
（4）升級(jí)WIN10后，是免費(fèi)使用么？
免費(fèi)升級(jí)到官方版WIN10，意味著用戶(hù)不僅升級(jí)過(guò)程免費(fèi)，而且獲得WIN10版權(quán)也是免費(fèi)的，用戶(hù)可以免費(fèi)使用。
（5）升級(jí)WIN10后，是否會(huì)出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象？
只要通過(guò)正規(guī)渠道升級(jí)，比如通過(guò)微軟官方合作伙伴騰訊電腦管家，就可以確保升級(jí)WIN10后不會(huì)黑屏。
（6）免費(fèi)用了WIN10后，會(huì)不會(huì)有更多廣告？
免費(fèi)升級(jí)意味著微軟需要有其他的商業(yè)模式來(lái)保持盈利，不過(guò)未必是通過(guò)增加廣告投放，其實(shí)可供選擇的方式很多，比如推廣自己的搜索、瀏覽器等，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)過(guò)多的廣告。
（7）升級(jí)WIN10后，不想用了的話，還能回到以前的操作系統(tǒng)么？
當(dāng)然可以，騰訊電腦管家win10升級(jí)助手為WIN10升級(jí)提供了一鍵還原功能，如果您對(duì)WIN10不滿(mǎn)意，可以一鍵恢復(fù)到升級(jí)之前的系統(tǒng)。
（8）WIN10所說(shuō)的將實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)操作是一種怎樣的概念？
這個(gè)雖然還處在研發(fā)中，據(jù)說(shuō)WIN10將能夠在手機(jī)、平板、臺(tái)式機(jī)PC以及Xbox One等幾乎所有終端上運(yùn)行，不同平臺(tái)上可以有一致的用戶(hù)體驗(yàn)，也可以數(shù)據(jù)共享。
（9）升級(jí)WIN10的全過(guò)程大約需要多長(zhǎng)時(shí)間？
一般情況下整個(gè)過(guò)程大約需要1~2個(gè)小時(shí)。
（10）Windows 7企業(yè)版和Windows 8/8.1企業(yè)版都包含在Windows 10免費(fèi)升級(jí)策略當(dāng)中嗎？
您好，不包含在在Windows 10免費(fèi)升級(jí)策略當(dāng)中
（11）免費(fèi)升級(jí)win10后，是否需要激活，激活免費(fèi)嗎？
您好，不需要激活的，請(qǐng)放心使用。
（12）為什么管家提醒域用戶(hù)不能升級(jí)，但用戶(hù)可以下載微軟官網(wǎng)的版本升級(jí)？
如果用戶(hù)使用的是企業(yè)版本的Windows，微軟和騰訊均不提供Win10免費(fèi)升級(jí)；如果用戶(hù)使用的是非企業(yè)版本的Windows，但是對(duì)域用戶(hù)，管家不能提供Win10免費(fèi)升級(jí)（微軟要求），用戶(hù)只能去微軟官方網(wǎng)站獲取Win10版本升級(jí)。
（13）我有3臺(tái)電腦，兩臺(tái)臺(tái)式、一臺(tái)筆記本，都安裝了升級(jí)助手且用同一個(gè)QQ號(hào)登錄激活預(yù)約，是不是可以同時(shí)享受永久免費(fèi)升級(jí)呢？
您好，三臺(tái)機(jī)器均可以享受免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，但是win10升級(jí)助手為QQ號(hào)提供的等級(jí)加速只能享受一次。
（14）升級(jí)小助手怎么退出？
鼠標(biāo)放在桌面小助手圖標(biāo)的右上方會(huì)出下退出助手圖標(biāo)“x”，點(diǎn)擊即可退出。
（15）退出小助手后怎么再喚起？
按路徑：開(kāi)始菜單--騰訊軟件--Windows 10 升級(jí)助手--點(diǎn)擊Windows 10 升級(jí)助手，即可喚起小助手。
（16）升級(jí)小助手和電腦管家可以登錄不同的QQ號(hào)碼為QQ登記加速嗎？
您好，可以的。
