今天有玩家反映，在玩非人學(xué)園時充值過后一直未到賬。玩家們也是非常著急，不知該如何解決。下面就由小編告訴大家為什么充值未到賬，充值未到賬怎么解決。
充值未到賬原因：
由于非人學(xué)園游戲剛發(fā)布不久，在游戲的優(yōu)化上還不夠完善，也有一些bug存在，所以今天有一段時間充值通道出現(xiàn)異常。這是游戲的bug，并非玩家問題。
對于充值未到賬如何解決官方也是發(fā)布了公告。
充值未到賬解決辦法：
經(jīng)過長時間的技術(shù)修復(fù)與優(yōu)化，目前游戲的充值通道已經(jīng)暢通。我們將重新打開充值功能和商城售賣。如您在游戲中尚無法使用上述功能，可通過關(guān)閉游戲進(jìn)程并重新登陸的方式解決。
充值不能及時到賬的問題我們也已解決并外放，現(xiàn)在開始，在游戲中進(jìn)行充值的玩家，能夠在第一時間收到五色石、學(xué)園卡等獎勵。
從現(xiàn)在起，我們將人工逐一手動解決此前充值未到賬玩家的問題。官方客服電話(95163517轉(zhuǎn)806)，本帖下開放未到賬征集，您僅需向我們提供游戲ID(在游戲個人中心中查看)，未到賬賬單的金額和發(fā)生大致時間，我們會專人負(fù)責(zé)，依順序為所有充值未到賬玩家解決問題。
格式：雷雷第一帥+1001001234+100元+上午9：30左右
這一解決過程可能還需一定時間，請您耐心等候，我們保證會確保每一位玩家的權(quán)益，全部解決。
同時，很抱歉給所有玩家?guī)淼睦_，我們稍后將給大家寄出一份小小的歉禮——硬幣*588，金磚*100，楊戩體驗卡，表達(dá)我們的歉意。
其他的高發(fā)問題，我們也在緊急搶修中，在此一并懇請您的支持與諒解。
