中盛客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一款專業(yè)針對維護客戶關(guān)系的信息管理工具。適用于商超、美業(yè)、化妝品、美甲、服裝等諸多領(lǐng)域,用于店鋪的的客戶管理、客戶營銷等功能,尋找新客戶,維護老客戶,建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)。
功能特點
1、操作使用簡單便捷,界面友好。
2、客戶分組靈活,客戶資料詳盡,模糊查詢,客戶跟蹤提醒,客戶生日提醒(可設(shè)定農(nóng)歷),自定義任意提醒,客戶交流,銷售管理與統(tǒng)計,一目了然。好記性不如爛筆頭,本子和電腦的系統(tǒng)化管理相比較,不可同日而語。
3、按組或者單條發(fā)送短信,節(jié)假日、客戶生日等給客戶發(fā)送祝福短信,新產(chǎn)品推廣、促銷等時,給客戶發(fā)送通知短信,客戶能夠?qū)崟r得知。群發(fā)時可以選擇自動加上客戶稱呼,客戶收到短信就像您單獨發(fā)給他一樣,倍感親切。(注:發(fā)送短信是通過自己的手機,而不是sp,資費即自己手機發(fā)送短信費,避免了資費代扣以及許多客戶對sp反感等產(chǎn)生的問題。)真正實現(xiàn)了關(guān)懷營銷和精準(zhǔn)營銷。
4、客戶跟蹤、日程安排與獨具特色的彈出提醒,使您工作更加高效和輕松。
5、來電自動彈出客戶資料,溝通更親切。陌生來電自動從互聯(lián)網(wǎng)搜索來路,客戶情況一目了然。
6、定向批量發(fā)送圖文并茂的郵件。批量發(fā)送郵件時,可以在郵件任意地方自動插入客戶稱呼,客戶收到郵件時,感覺到您是單獨發(fā)送給他的郵件,倍受重視。類似于Word的合并郵件。
7、客戶日志管理與查詢,包括銷售記錄,跟蹤記錄,發(fā)送的郵件、短信等。
8、網(wǎng)絡(luò)客服輔助,客戶常問的問題鼠標(biāo)拖放至網(wǎng)絡(luò)交流工具即可,解放了雙手。
9、批量打印信封,配合直郵和電話跟進,增加了客戶交流方式。
10、打印各快遞公司的快遞單,點幾下鼠標(biāo)即可輕松搞定,避免了手寫字跡不清晰或者筆誤等造成的麻煩。
11、簡進銷存,操作簡單,庫存、銷售數(shù)量、金額、毛利等等一目了然,低于預(yù)警庫存以紅色標(biāo)識。單品銷售情況折線圖,為您的科學(xué)決策提供量化的可靠的數(shù)據(jù)。
12、費用管理,日常清晰明了,統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖例,量化了日常支出。
13、升級簡單,系統(tǒng)自動檢測新版本并在線升級。以前的版本升級,直接下載最新版本到原目錄即可,原數(shù)據(jù)庫不變。
14、通訊錄或者其它已經(jīng)存檔的客戶資料,可以簡便的導(dǎo)入系統(tǒng)中,不必重復(fù)再輸入。
15、超過設(shè)定天數(shù)沒有聯(lián)系的客戶自動以特殊顏色標(biāo)識。
16、權(quán)限管理,可以實現(xiàn)不同用戶的權(quán)限限制。
17、其它功能與說明,詳見軟件所帶的幫助文檔。
18、提高客戶的忠誠度所帶給我們的不僅是一筆筆更大的訂單,而且客戶也會介紹更多的客戶給我們??蛻糍Y源管理,為財富增長助力。