鈕門快遞系統(tǒng)這是一個為快遞行業(yè)工作人員配備的辦公平臺軟件,鈕門快遞系統(tǒng)專業(yè)服務(wù)于快遞員可在線設(shè)置成本折扣、批量跟蹤查詢快遞單號、系統(tǒng)發(fā)送短信確認(rèn)、系統(tǒng)掃描出入庫等等,功能多,使用方便,是快遞員的得力助手!
軟件特色:
1、自動計算客戶運費,自動計算下家成本,批量計算利潤
2、支持批量跟蹤查詢快遞單號,不同顏色顯示不同運轉(zhuǎn)狀態(tài)
3、客戶價格導(dǎo)入,客戶折扣設(shè)置;成本價格導(dǎo)入,成本折扣設(shè)置
4、不限制客戶端數(shù)量,永久免費升級,一次收費,無后續(xù)費用
5、當(dāng)快件掃描出庫以后,系統(tǒng)發(fā)送短信通知收件人,當(dāng)系統(tǒng)跟蹤到單號為送達(dá)狀態(tài),系統(tǒng)發(fā)送“短信和E-mail”通知客戶
6、支持入庫掃描,出庫掃描,打印客戶月結(jié)清單,打印下家交接清單,支持電子秤自動稱重
7、客戶電話咨詢時,客服人員可以利用系統(tǒng)里的報價模塊,計算出不同的網(wǎng)絡(luò)報價,并且提示每種報價的時效,禁寄注意事項等等。好處是既提升了客戶體驗度,也節(jié)省了客服人員的培訓(xùn)成本
8、設(shè)置不同的員工賬號,設(shè)置不同的分公司站點;可以對不同的員工進(jìn)行權(quán)限設(shè)置,也可以對不同的分公司站點進(jìn)行控制,可以設(shè)置某個員工賬號只能登錄指定的某一臺電腦
9、出庫掃描之前,可以根據(jù)你提前導(dǎo)入的成本價格算法,幫你做“快件成本優(yōu)化分析”,把成本最低的發(fā)貨渠道自動計算并且顯示出來
常見問題:
一、配置檢測
EMMis客戶端程序必須與服務(wù)器建立穩(wěn)定連接才能工作??蛻舳伺c服務(wù)器采用 TCP/IP協(xié)議連接,需要服務(wù)器兩個服務(wù)端口的支持:
1、30015:EMMisServer端口,提供登入身份驗證服務(wù)。
2、1433(默認(rèn))或自定義的SQL Server連接端口:提供數(shù)據(jù)存儲交互。
客戶端正常啟動,前提為:
1、與服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接正常。可以ping 服務(wù)器域名/IP,檢查網(wǎng)絡(luò)連接;telnet 服務(wù)器域名/IP 30015/1433/80,檢查相關(guān)服務(wù)啟動情況。
2、客戶端配置正確。打開客戶端設(shè)置(ClientSet.exe),如果為局域網(wǎng)連接或者服務(wù)器有固定IP,只需要配置IP地址即可;
如果為遠(yuǎn)程連接,可以通過設(shè)置域名或者設(shè)置網(wǎng)站ID(wcid)來查詢服務(wù)器IP,進(jìn)而與服務(wù)器建立連接。
域名解析(DNS):通過域名解析服務(wù),將服務(wù)器的名字轉(zhuǎn)換為IP地址,比如花生殼
網(wǎng)站ID:每個EMMis注冊用戶都擁有一個唯一的wcid,鈕門網(wǎng)絡(luò)目前在兩個不同的IDC機(jī)房布局了兩臺(互為備份)服務(wù)器,為EMMis用戶提供網(wǎng)站ID/動態(tài)IP地址解析服務(wù)。任何EMMisServer(服務(wù)器)都會不斷地向上述兩臺服務(wù)器發(fā)送心跳包(通常每隔5-10分鐘),報告IP變動情況。因此EMMis客戶端以wcid作為連接本公司服務(wù)器的跳板,是遠(yuǎn)程連接的理想模式,比動態(tài)域名解析更可靠。
3、用戶名、密碼準(zhǔn)確無誤。每一個用戶都應(yīng)該管理好自己的登入密碼。如果服務(wù)器容許遠(yuǎn)程連接,則需要控制好用戶的權(quán)限,必要時應(yīng)該啟用強(qiáng)密碼策略。
4、帳戶有足夠的登入權(quán)限。是否開放遠(yuǎn)程登入?計算機(jī)是否通過授權(quán)?
二、故障排查
客戶端連接不了服務(wù)器,請按如下流程排查:
1、服務(wù)器能否上網(wǎng)?客戶端能否上網(wǎng)?此為盲查。對于只在局域網(wǎng)內(nèi)使用的,不能作為判斷。
2、在服務(wù)器本機(jī)上啟動EMMis客戶端,如果能啟動,說明服務(wù)器本身正常。如果不能啟動,請檢查相關(guān)服務(wù)是否啟動。
3、檢查服務(wù)器是否啟動了防火墻軟件,如果有請關(guān)閉或者正確配置。
4、檢查路由器是否進(jìn)行了必要的端口映射或者主機(jī)映射(如果需要跨網(wǎng)連接)。
5、在客戶端機(jī)器上telnet服務(wù)器的30015和數(shù)據(jù)庫端口(1433),看是否有正常連接,進(jìn)而判斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是否 通暢。
6、對于Vista遠(yuǎn)程連接,請開放UAC。否則,程序無法寫注冊表,建立臨時的客戶端連接數(shù)據(jù)源。