國信電話客服系統(tǒng)v3.3.23官方免費版

國信電話客服系統(tǒng)是面向中小企業(yè)量身打造電話客服平臺。它使用傳統(tǒng)的固定電話或者移動電話GSM卡作為外線內(nèi)部分機可按需擴容。 系統(tǒng)易于安裝，設(shè)置，分機易于管理，電腦坐席軟件使用方便快捷。
國信電話客服系統(tǒng)普遍被用于公司的電話客服系統(tǒng)，銀行客服系統(tǒng)，集團公司IP電話解決方案，餐飲行業(yè)的電話訂餐，純凈水站的訂水，煤氣站的訂氣等。

詳細介紹：

1IVR交互式語音應(yīng)答（語音菜單自定義 文本轉(zhuǎn)語音）
2來電智能路由（分時段定制來電處理流程）
3主叫智能識別來電直呼（免語音導(dǎo)航直達分機）
4多企業(yè)多部門接入（獨立導(dǎo)航，獨立核算，領(lǐng)導(dǎo)分機優(yōu)先呼出設(shè)置）
5VoIP分布式終端（全球部署 免費通話）
6自動播報工號（提升公司形象）
7電話評分（滿意度評價，電話打分）
8網(wǎng)絡(luò)電話對接（全國任打 0.08元/分鐘）
9自動添加長途IP前綴（強制節(jié)省長途通訊費）
10來電排隊,分組同振/順振（合理分配任務(wù)）
11來電代答（本機撥打“6#”）
12分機無應(yīng)答轉(zhuǎn)手機
13分機隨身帶（全國漫游 免費接打）
14熱線功能（提機免撥號 直達前臺總機）
15分機權(quán)限管理
16來電轉(zhuǎn)話（盲轉(zhuǎn)/顯轉(zhuǎn)）
17通話錄音（解決糾紛的依據(jù)）
18語音郵箱（不漏接任何來電）
19無紙傳真（環(huán)保 節(jié)能 省時省事省紙）
20話務(wù)助手
20.1來電彈屏（客戶資料未接先知）
20.2客戶資料管理（客戶資料導(dǎo)入維護和共享）
20.3呼叫日志
20.4IM即時消息（文字/語音）
20.6服務(wù)評價統(tǒng)計查詢（提升服務(wù)質(zhì)量）
20.7待辦事宜
20.8語音郵箱
21二次開發(fā)接口
22特殊功能定制