首汽約車(chē)app首汽約車(chē)是首汽集團(tuán)旗下產(chǎn)品打造的一流專(zhuān)車(chē)服務(wù)品牌,與現(xiàn)有專(zhuān)車(chē)多使用租賃車(chē)或私家車(chē)不同。
功能介紹
該平臺(tái)提供的預(yù)約車(chē)輛主打舒適型轎車(chē),主要為黑色中高端B級(jí)轎車(chē),均為政府許可的出租營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,且全部掛有京B出租車(chē)牌照,自由隨行,方便省心。
“首汽約車(chē)”APP由國(guó)企首汽集團(tuán)和祥龍公司共同推出。與傳統(tǒng)“花式”巡游出租車(chē)不同,“首汽約車(chē)”平臺(tái)只提供預(yù)約出租車(chē)服務(wù),日常中不能用于巡游。另外,與市面上現(xiàn)有的專(zhuān)車(chē)比,其車(chē)輛全部為政府許可的出租營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,司機(jī)也是正規(guī)軍,被稱(chēng)為“官方專(zhuān)車(chē)”。
軟件特色
1.服務(wù)類(lèi)型:即時(shí)用車(chē)、預(yù)約用車(chē)、接\送機(jī)、代人叫車(chē)
2.服務(wù)范圍:直轄市、省會(huì)城市、交通樞紐及熱門(mén)城市
3.服務(wù)車(chē)型:舒適型、商務(wù)型、豪華型
4.支付方式:支持信用卡、支付寶等多種在線支付方式
常見(jiàn)問(wèn)題
Q:如何預(yù)訂機(jī)構(gòu)用車(chē)服務(wù)?
A:您可以在首汽官網(wǎng)上下單,或致電預(yù)訂。
Q:預(yù)訂接機(jī)服務(wù)時(shí),必須填寫(xiě)航班號(hào)嗎?
A:填寫(xiě)航班號(hào),可享受航班到港前的免費(fèi)等待服務(wù),建議您填寫(xiě)。
Q:修改訂單需要重新下單嗎?
A:服務(wù)開(kāi)始前修改訂單需請(qǐng)您取消原訂單、重新預(yù)訂或聯(lián)系客服,取消訂單,重新下單。
Q: 取消訂單會(huì)收費(fèi)嗎?
A: 用戶(hù)只能在訂單處理中時(shí)取消訂單,此狀態(tài)下取消訂單是免費(fèi)的,其他狀態(tài)下若要取消訂單,需聯(lián)系客服,實(shí)際費(fèi)用 收取問(wèn)題,由公司決定。
Q:航班晚點(diǎn)了,等待時(shí)間收費(fèi)嗎?
A:如訂單有提供航班號(hào),航班落地后30分鐘內(nèi),等待時(shí)間都不收費(fèi)。超過(guò)30分鐘后等待時(shí)間需要收費(fèi)。
Q:途中停靠、等待的時(shí)間收費(fèi)嗎?
A:等待時(shí)間是包含在用車(chē)時(shí)間里的,需要正常收費(fèi)。
關(guān)于約車(chē)
Q:駕駛員怎么規(guī)劃路線?
A:如您有指定的線路,可以按您的路線行駛。如無(wú)指定,駕駛員會(huì)按照導(dǎo)航指示路線行駛。或者您可要求駕駛員幫助您 確定最佳行駛路線。
Q:服務(wù)開(kāi)始后,可以變更用車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)嗎?
A:服務(wù)過(guò)程中的行程變更,您都可以和駕駛員溝通,但變更可能導(dǎo)致里程費(fèi)、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)的變化,請(qǐng)您知情。
關(guān)于支付
Q:如何支付用車(chē)費(fèi)用?
A:我們支持銀行卡轉(zhuǎn)賬支付,現(xiàn)金支付?;蚺c機(jī)構(gòu)客戶(hù)協(xié)議約定方式,支付費(fèi)用。
Q:服務(wù)中會(huì)產(chǎn)生什么附加費(fèi)用?
A:清潔費(fèi):車(chē)輛有嘔吐等嚴(yán)重污損時(shí)產(chǎn)生。