去年9月20日，支付寶小程序正式上線。開放公測4個月后，1月8日，支付寶小程序宣布將開放“附近的小程序”、“小程序間跳轉(zhuǎn)”、“消息中心”、“行業(yè)頻道”等多個入口，并上線數(shù)據(jù)助手、截屏提示、自定義用戶行為分析等開發(fā)者能力。
對于商家而言，今后支付寶小程序不僅將擁有更多觸達用戶的場景渠道，還將配以后臺分析能力，更加了解自己的用戶。
繼此前支付寶小程序開放“朋友tab”頁入口后，在這批最新入口中，基于地理位置信息的“附近小程序”最受關(guān)注。
據(jù)了解，這一入口將于近期正式面向所有商戶、機構(gòu)開發(fā)者開放，當用戶位于特定地點范圍內(nèi)，就能通過“附近小程序”發(fā)現(xiàn)并使用附近的小程序服務(wù)。
“附近小程序”讓用戶即想即有，更加便捷地獲取周邊線下服務(wù)，同時也為開發(fā)者提供了強觸達渠道，大大縮短了觸達用戶的距離。
除了定位推薦，支付寶內(nèi)跳轉(zhuǎn)入口也將更加靈活，便于小程序商家充分整合支付寶端內(nèi)資源提升用戶轉(zhuǎn)化率。
此前，支付寶小程序開放了卡包跳轉(zhuǎn)小程序入口，哈羅單車小程序利用卡包入口，將卡券與服務(wù)有機結(jié)合，日均激活了28%的“沉睡用戶”。
而新增的小程序間跳轉(zhuǎn)，將持續(xù)為商家、機構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)提供了更多可能，根據(jù)規(guī)則，一個賬戶最多支持10個小程序互相跳轉(zhuǎn)，開發(fā)者可將每個小程序做成單一產(chǎn)品服務(wù)，集合成服務(wù)生態(tài)圈，也可以把一個小程序做載體，支持多個小程序向其跳轉(zhuǎn)，集中流量及用戶，打造精品。
針對小程序開發(fā)者普遍關(guān)心的用戶粘性、激活問題，支付寶也給出了解決方案——消息通知入口，用戶在小程序內(nèi)產(chǎn)生交互行為后，開發(fā)者可通過“消息通知”發(fā)送配置小程序地址的消息，便于用戶即時進入小程序進行操作。
而使用量及用戶體驗優(yōu)質(zhì)的小程序，支付寶還會根據(jù)地域、自運營效率等多緯度判斷，啟用激勵機制，對其開放行業(yè)頻道入口，將小程序與支付寶本身的服務(wù)特性深度打通，提供更為精準的用戶觸達渠道。
碼上挪車小程序入駐支付寶車主服務(wù)頁面
解決車主泊車痛點的小程序“碼上挪車”上線支付寶“車主服務(wù)”頻道，10天內(nèi)就吸引了超過4萬車主。信美保險小程序接入“螞蟻會員”頻道結(jié)合，超100萬“寶貝們”獲得了10萬保額的常見大病保障。
粗略統(tǒng)計，目前支付寶擁有城市服務(wù)、車主服務(wù)、生活繳費等多個行業(yè)頻道，與小程序重點關(guān)注的出行、醫(yī)療、便民、政務(wù)等領(lǐng)域非常契合。同時，對開發(fā)者來說，無疑是一個重要的獲客渠道。
支付寶小程序負責人管仲表示，“支付寶的行業(yè)頻道在已形成很強的服務(wù)心智，比如用戶需要繳納水電煤時都會打開‘生活繳費’。我們開放行業(yè)頻道，可以幫助精品小程序提高商業(yè)變現(xiàn)能力，也在官方服務(wù)之外為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，未來此類結(jié)合會越來越多。”
支付寶小程序多入口展示
多入口給小程序帶來了更多的流量、客群，但如何留住這些用戶、有效運營，成為了保持小程序服務(wù)生命力的關(guān)鍵。這次支付寶在開放入口的同時，也相應(yīng)提供了數(shù)據(jù)助手、截屏事件等多種用戶分析的能力。
隨著用戶的認知度的提升，小程序也進入了一個增長爆發(fā)期，但很多商家、機構(gòu)卻面臨著沒有技術(shù)能力的難題。對此，支付寶開放了“第三方小程序”能力，ISV（獨立軟件開發(fā)商）可以入駐螞蟻開放平臺“第三方平臺”，從而幫助商家、機構(gòu)代開發(fā)、代運營等。
