后來(lái)的我們這是一部非常好看的文藝電影，昨天全國(guó)首映，小編也去看了，很多用戶問(wèn)后來(lái)的我們退票是什么意思，有多方消息爆料稱《后來(lái)的我們》出現(xiàn)大量退票的情況，退票率達(dá)到10%以上，這糾結(jié)是什么原因呢，那么跟著小編來(lái)看看吧。
《后來(lái)的我們》大量退票：預(yù)售是刷出來(lái)的
4月28日，劉若英導(dǎo)演處女作，井柏然和周冬雨共同主演電影《后來(lái)的我們》正式登陸全國(guó)院線，該片上映之前就得到圈內(nèi)大票名人明星名導(dǎo)演加持力挺，足見(jiàn)主創(chuàng)圈內(nèi)好人緣。此外，電影點(diǎn)映期間還收獲許多影評(píng)人、電影大V高分推薦，可以說(shuō)未映先熱。首映當(dāng)天，《后來(lái)的我們》以45%的排片強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑“五一檔”，上映7小時(shí)票房突破2億人民幣，目前實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)已累積突破2.8億。但當(dāng)晚，微博知名電影博主“電影票房”貼出影院工作群聊天記錄，公開(kāi)質(zhì)疑該片為搶排片而做出不正當(dāng)操作，即自己大面積購(gòu)入預(yù)售票，以預(yù)售票房數(shù)據(jù)架住院線排片后，再于上映當(dāng)日大批退票。對(duì)此，片方和該博主提到的購(gòu)票平臺(tái)尚未回應(yīng)。
28日晚，博主“電影票房”先是發(fā)出一條微博感嘆，“真的是時(shí)候整頓一下購(gòu)票平臺(tái)了，這特么比葉問(wèn)三還尼瑪過(guò)分，現(xiàn)在我真的慶幸阿里爸爸在電影購(gòu)票這塊還很良心，有價(jià)值觀封鎖，不然有著粵科的他們會(huì)更可怕。”疑似質(zhì)疑某電影為搶票房和排片進(jìn)行不正當(dāng)操作。
隨后，該博主再發(fā)微博，矛頭直指今天剛登陸全國(guó)院線的電影《后來(lái)的我們》，圖文詳解該片如何使出新招兒操作預(yù)售票房。即在預(yù)售階段進(jìn)行“大批購(gòu)票”操數(shù)據(jù)，再利用影院退票政策，在上映當(dāng)天搶在零手續(xù)費(fèi)退票前退票。(如圖)該博主還貼出了影院工作人員工作群記錄，稱武漢萬(wàn)達(dá)所有店共退票4342張，東莞萬(wàn)達(dá)所有店退票2800張。其中還有集體通知稱：請(qǐng)所有影城于明天12：00前以區(qū)域?yàn)閱挝唤y(tǒng)計(jì)4月28日當(dāng)天《后來(lái)的我們》退票總數(shù)。而該博主亦在微博發(fā)文中表示，此事還有其它不確定性，“也可能不是貓眼所為，因?yàn)椴糠譀](méi)給貓眼開(kāi)通退票渠道的影院也有退票，具體情況目前大家都還在核實(shí)中，暫時(shí)還不清楚具體細(xì)節(jié)。”不過(guò)，貓眼是該片出品方之一。
博主“電影票房”貼出示意圖解釋《后來(lái)的我們》片方進(jìn)行的操作
而后，“電影票房”博主再補(bǔ)充兩天來(lái)自影院的內(nèi)部公式信息：
一、影城的小伙伴，由于影城出現(xiàn)了大量第三方購(gòu)買《后來(lái)的我們》退票的情況，目前退票比例已超出正常業(yè)務(wù)情況，需要暫停接口查詢情況，請(qǐng)影城悉知并做好解釋。
二、需要注意： 1、接到用戶投訴請(qǐng)?jiān)儐?wèn)是哪個(gè)渠道，如出現(xiàn)后來(lái)的我們惡意要求退票一律不予退票，辛苦影城做好解釋。 2、其他影片退票問(wèn)題，需辛苦影城做好處理。 3、第三方渠道惡意轉(zhuǎn)嫁投訴，辛苦直接在群內(nèi)回復(fù)。
目前吃瓜群眾已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)，但片方和該博主提到有能力搞此不正當(dāng)操作的購(gòu)票平臺(tái)尚未回應(yīng)。
目前全國(guó)各地大院線能退票的影院，基本都被退了一定比例的票，被退票的影院總數(shù)接近4000家。根據(jù)總的退票數(shù)和全國(guó)電影票均價(jià)來(lái)計(jì)算，今天總的退票額應(yīng)該在1500~2000萬(wàn)之間。
針對(duì)這一情況，壹娛觀察向多地影院經(jīng)理求證，并得到證實(shí)，除未開(kāi)通退票功能的影院外，幾乎所有接受采訪的影院都出現(xiàn)了規(guī)模退票的情況，且絕大多數(shù)退票都是通過(guò)第三方平臺(tái)所銷售的票。由于多數(shù)規(guī)模退票都是通過(guò)貓眼購(gòu)票后退票的，同時(shí)貓眼又是影片的宣發(fā)與出品方，因此有影城經(jīng)理推測(cè)貓眼前期通過(guò)購(gòu)票房鎖場(chǎng)使得院線和影院方加大排片，隨后又在上映前退票，使得影院方遭受損失。
業(yè)內(nèi)人士向壹娛觀察解釋，相關(guān)方先刷高了電影在第三方售票平臺(tái)上的預(yù)售票房，從而給影院以及觀眾造成一種影片很火的印象，緊接著影院便會(huì)調(diào)高排片，觀眾擔(dān)心買不到好的位置、場(chǎng)次，也會(huì)提前購(gòu)票，從而進(jìn)一步拉高了預(yù)售額和熱度，形成了一個(gè)循環(huán)。而夜間再通過(guò)票務(wù)平臺(tái)的退票渠道退票，但由于此時(shí)已經(jīng)售出較多影票，故影院無(wú)法臨時(shí)更改場(chǎng)次。更為嚴(yán)重的是，許多影院受28日的火熱影響，提高了該片在29日的排片，而這些影片的預(yù)售情況同樣存在注水的可能。
壹娛觀察目前通過(guò)影院經(jīng)理證實(shí)到，《后來(lái)的我們》在淘票票渠道也有退票出現(xiàn)，因此目前沒(méi)有證據(jù)證明此事為貓眼所為。淘票票在晚些時(shí)候暫時(shí)關(guān)閉了退票功能。目前已知的大多數(shù)退票仍然由貓眼渠道發(fā)出，某售票系統(tǒng)目前仍然能夠看到貓眼平臺(tái)上每分鐘80次的退票請(qǐng)求。
北方某影城經(jīng)理告訴壹娛觀察，28日當(dāng)天他所管理的影城原本銷售額達(dá)到了2萬(wàn)7，其中《后來(lái)的我們》約為2萬(wàn)左右，但晚間卻出現(xiàn)了75起通過(guò)貓眼的退票，約占當(dāng)天《后來(lái)的我們》售票總額的10%。他表示這樣的情況十分罕見(jiàn)，“從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這么多(退票)。”
據(jù)了解，目前多家影城已經(jīng)緊急關(guān)閉了票務(wù)平臺(tái)退票功能，其中一些影城還出臺(tái)規(guī)定稱將限制每個(gè)場(chǎng)次的退票張數(shù)。
而通過(guò)加預(yù)售來(lái)帶動(dòng)熱度，并不是此次《后來(lái)的我們》營(yíng)銷中唯一可能存在的問(wèn)題。28日早些時(shí)候，壹娛觀察注意到，《后來(lái)的我們》豆瓣評(píng)分由開(kāi)分時(shí)的7分一路下跌，并最終停留在了晚間的6.5左右，半天時(shí)間評(píng)分下降0.5，這種情況實(shí)屬罕見(jiàn)。
隨后，壹娛觀察收到爆料稱，《后來(lái)的我們》存在豆瓣刷分情況，有水軍團(tuán)隊(duì)以一條1.5元的價(jià)格在給《后來(lái)的我們》等影片刷好評(píng)。同時(shí)有豆瓣大V向壹娛觀察證實(shí)，《后來(lái)的我們》存在規(guī)模購(gòu)買豆瓣大V好評(píng)的情況，短評(píng)300，長(zhǎng)評(píng)1000，并且在上映當(dāng)日發(fā)布了不少。
按照《電影促進(jìn)法》中的相關(guān)規(guī)定，“電影發(fā)行企業(yè)、電影院等應(yīng)當(dāng)如實(shí)統(tǒng)計(jì)電影銷售收入，提供真實(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不得采取制造虛假交易、虛報(bào)瞞報(bào)銷售收入等不正當(dāng)手段，欺騙、誤導(dǎo)觀眾，擾亂電影市場(chǎng)秩序。”如果上述情況能夠得到證實(shí)，那么相關(guān)方將有可能遭受進(jìn)一步處罰。
壹娛觀察就此事向貓眼方面求證，但是截至發(fā)稿，還未得到回應(yīng)。盡管目前各方都沒(méi)有回應(yīng)，且無(wú)論明天各方會(huì)有何回應(yīng)，壹娛觀察都無(wú)法相信數(shù)千萬(wàn)級(jí)別的票房購(gòu)買與退票會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者全國(guó)黃牛同時(shí)段集體所為，片方、貓眼與線下宣發(fā)一定要有一個(gè)背鍋。
當(dāng)然，此次事件最重創(chuàng)的，則是院線影院對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道的信任度。在線上宣發(fā)越來(lái)越重要的今天，預(yù)售也逐漸成為影城經(jīng)理排片參考的一個(gè)重要指標(biāo)，如果以后的片子都這么玩，哪個(gè)影城經(jīng)理和院線還敢相信預(yù)售和線上宣發(fā)的數(shù)據(jù)?
后來(lái)的我們票房
后來(lái)的我們預(yù)計(jì)票房真能突破20億!
出乎觀眾意料的是，劉若英竟然為電影接上了這樣的地氣，電影本身的故事與觀眾情感之間實(shí)現(xiàn)了多層次的共通：故事圍繞著一個(gè)對(duì)戀人在北漂中從相愛(ài)到分手的過(guò)程展開(kāi)，而這一點(diǎn)幾乎對(duì)于任何一個(gè)談過(guò)戀愛(ài)又經(jīng)歷過(guò)分手的人都是適用的。
如果萬(wàn)一愛(ài)情的點(diǎn)沒(méi)有打動(dòng)你，那么加上北漂和劉若英夠了嗎？
當(dāng)觀眾在電影院合唱《后來(lái)》的時(shí)候，觀眾很難不聯(lián)想到自己的故事，而能讓這么多人想起自己的《后來(lái)的我們》，已經(jīng)很難不成為國(guó)產(chǎn)愛(ài)情片又一部爆款了。
